【本期嘉宾】
褚云 ：麓客社创中心执行理事长；CCC成都社群大会联合发起人；LOOKLIVE主理人
【本期内容】
「社群从0到1是如何建立的？」
「企业做社群可以零投入吗？」
「社群运营有学习方法吗？」
「社群需要管理者吗？」
「社群中比法律更有约束力的是什么？」
在传统地产开发遇到诸多挑战的今天，素有“神盘”之称的麓湖生态城，通过“社群运营”开创了又一个新的思路。在社群运营上，麓湖成绩亮眼： 2023年麓湖社群活动3600场，2024年超过7000场，2025年预估可能会超过一万场。
当大多数开发商用「中心化」模式运营社群时，麓湖生态城却将决策权交给业主，形成200多个自组织社群。这种「去中心化」逻辑源自互联网平台思维——如同小红书和抖音，用户成为内容生产者。褚云老师提出「陪伴者」角色，用「熟人社会的信用约束」替代传统管理，重构了商业与社区的关系。
为什么现代社群需要「去中心化」？在传统管理模式中，我们究竟忽略了什么？通过业主自组织和熟人社会的信用约束，能否真正实现社群的可持续发展？在今天的节目中，麓湖生态城社创中心执行理事长褚云将从社群运营的角度，为我们解读麓湖社群是如何生长为今天我们看到的样子的。
【时间戳】
02:23 在麓湖，一个社群从0到1是如何建立的
05:06 社群会长的力量：200+社群，60%-70%业主主导
07:25 业主即生产者：1万场活动与百万收入的奇迹
13:24 平衡利己与利他，才能美好永续
17:06 熟人社区的信任机制：比法律更管用的邻里舆论
25:57 未来企业的生存法则：社群运营与用户关系为王
29:45 客户能量大爆发：7000场活动背后的双赢逻辑
32:49 物业与业主共创：从「上帝派」到「朋友派」的转变
48:42 城市冷漠症：住了四年不敢借酱油的邻里关系
01:20:34 水哥的生态哲学：不干预的园丁与蓬勃发展的花草树
【关于我们】
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